商品外包装与产品不符怎么办

长兴县律师 2025-05-19
商品外包装与产品不符,可投诉举报。依据《消费者权益保护法》,此行为侵犯消费者知情权,可能构成欺诈。不及时处理,将损害消费者权益,影响市场秩序。
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外包装与产品不符,应维权。操作如下:1. 保留证据,如购物凭证、商品照片等;2. 向消费者协会投诉,请求调解;3. 若调解无果,向市场监管部门举报,或向法院起诉,要求赔偿。
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商品外包装与产品不符,常见处理方式为投诉或起诉。若问题较轻,可先向消费者协会投诉;若问题严重或协商无果,可考虑向法院起诉,以维护自身合法权益。
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