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在抖音上买了虚拟商品,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-05长兴县律师

您可以先联系抖音平台投诉卖家,要求退款。若不退款,可进一步采取法律手段维权。法律依据为《消费者权益保护法》等相关规定,卖家拒绝退款属违法行为。不及时处理,您可能面临财产损失且难以维权。
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应这样做:1.与卖家协商,要求退款;2.协商无果,则向抖音平台投诉,并提供购买证据;3.若平台处理不当,拨打12315进一步维权。具体操作需根据实际情况灵活调整。
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常见的处理方式有与卖家协商、向抖音平台投诉及拨打12315维权。建议先与卖家沟通退款,无果后再依次采取后两种措施,以确保自身权益得到保障。

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